منو
تصور کنید وارد کلینیکی می‌شوید که خدمات آن کمی گران‌تر از بقیه است، اما بعد از چند دقیقه حضور و مشاهده کیفیت خدمات، رفتار پرسنل، تخصص پزشک و فضای لوکس آن، حس می‌کنید این هزینه واقعاً «ارزش» دارد. حالا به جای توجه صرف به عدد تعرفه، ارزش و تجربه‌ای که دریافت کرده‌اید برایتان مهم است.
این همان قلب تپنده‌ی قیمت‌گذاری مبتنی بر ارزش است که مهندس احسان نظرزاده، مدرس مدیریت مطب و کلینیک‌های زیبایی و درمانی و یکی از مدرسین آکادمی رشد کلینیک، آن را به عنوان شاه‌کلید مدیریت اصولی مطب‌ها و رشد درآمد پزشکان معرفی می‌کند.
قیمت‌گذاری ارزش‌محور یعنی تعیین قیمت، نه صرفاً بر اساس هزینه‌ها یا رقبا، بلکه بر مبنای ادراک مشتری از ارزش واقعی خدمات. این ارزش می‌تواند از مسیرهای مختلفی خلق شود:
بهتر است بدانید امروزه فقط «کمترین قیمت» مشتری نمی‌آورد، بلکه چیزی که مشتری را جذب و وفادار می‌کند، ارزش منحصر‌به‌فردی است که شما برای او می‌سازید.
در گذشته، مطب‌ها قیمت‌ها را یا بر اساس مجموع هزینه‌ها و درصد سود یا مقایسه با رقبا تعیین می‌کردند. اما این رویکرد چند تهدید جدی دارد:
مهندس احسان نظرزاده تأکید می‌کند: «تمرکز بر درک ارزش از نگاه مشتری، تنها راه تضمین مدیریت اصولی مطب و پایداری مالی در بازار رقابتی امروز است.»
نه تنها با کاهش وابستگی به جذب حجم بالای مراجعان، بلکه با تمرکز بر مراجعین باکیفیت، درآمد هر مراجعه بالا می‌رود. به نقل از آمار ارائه‌شده توسط برترین مدرس مدیریت مطب، یک افزایش پنج درصدی قیمت واقعی می‌تواند سود ناخالص کلینیک را تا ۲۸ درصد افزایش دهد!
زمانی که مشتری، کیفیت و تجربه‌ای فراتر از انتظار بگیرد، هزینه را منطقی می‌داند و تبدیل به مبلغ و طرفدار کلینیک شما می‌شود.
وقتی دیگران با کاهش قیمت رقابت می‌کنند، شما با ارائه ارزش، تجربه و اعتماد، در ذهن مشتری جایگاه ویژه‌ای می‌سازید و تحت تأثیر موج قیمتی بازار قرار نمی‌گیرید.
آکادمی رشد کلینیک با حضور مهندس احسان نظرزاده، کلید موفقیت کلینیک‌های زیبایی را در آموزش علمی این مفهوم قرار داده است.
محورهای اصلی آموزش در دوره‌های تخصصی این آکادمی عبارت‌اند از:
یادگیری تکنیک‌های سنجش نیاز مشتری، شناخت عواملی که برای او ارزش‌آفرین است و شناسایی نقاط قوت کلینیک.
ساخت هویت کلینیکی منحصر‌به‌فرد، یکی از ابزارهای کلیدی در مدل قیمت‌گذاری ارزش‌محور است. هرچه برند شما معتبرتر باشد، قیمت نهایی منطقی‌تر پذیرفته می‌شود.
با طراحی مدل‌های ارزش‌محور در کنار خدمات ویژه و ارتباط مستقیم با مشتریان وفادار.
کاهش تکیه بر تخفیف‌ها، عبور از نوسانات و ثبات درآمد، مهم‌ترین نتایج این مدل است.
تصور کنید مراجعه‌کننده‌ای برای زیبایی اندام می‌خواهد انتخاب کند؛ یا رژیم و ورزش طولانی یا انجام لیپوساکشن در کلینیک تخصصی با تجهیزات مدرن. در دومی، سرعت نتیجه بالا و حس اطمینان به مهارت پزشک، ارزش واقعی ایجاد می‌کند و قیمت بالاتر نیز پذیرفته می‌شود.
مشتری حاضر است به کلینیک با محیط آرام و مدرن و تیم حرفه‌ای، حتی با قیمت دوبرابر نسبت به مطب معمولی مراجعه کند، چون تجربه، اعتماد و راحتی بیشتری می‌گیرد.
درآمد هر مشتری بیشتر و سود سالیانه کلینیک بالا می‌رود.
بازگشت دوباره و توصیه شما به دیگران، یعنی توسعه رایگان بازار.
مدیریت اصولی مطب با امکان برنامه‌ریزی مالی و توسعه‌ای دقیق.
خروج از فضای رقابت قیمتی و تمرکز روی کیفیت و تجربه.
قیمت‌گذاری مبتنی بر ارزش، یک رویکرد کاملاً علمی و مجرب است که در بازار رقابتی امروز، نه‌تنها باعث رشد درآمد پزشکان می‌شود، بلکه کیفیت تجربه مشتری و مدیریت اصولی مطب را نیز تضمین می‌نماید.
یادگیری و اجرای صحیح این مدل با آموزش‌های آکادمی رشد کلینیک با حضور مهندس احسان نظرزاده، اولین قدم به سوی آینده‌ای پایدار و سودآور است.
همین امروز با انتخاب مدل ارزش‌محور، کلینیک خود را به برندی ویژه و پیشتاز تبدیل کنید!
آدرس: تهران، خیابان دکتر فاطمی- بعد از سین‌دخت جنوبی- پلاک ۲۵۴- طبقه ۱ – واحد ۳
