منو
همه ما به عنوان مدیران یا صاحبان کلینیک‌های زیبایی، خوب می‌دانیم که چقدر انجام همزمان امور مختلف سالن یا مطب می‌تواند سخت، پراسترس و حتی گاهی خسته‌کننده باشد. مدیریت اصولی مطب و رشد درآمد پزشکان، تنها زمانی به خوبی رقم می‌خورد که ما بتوانیم به‌درستی وظایف را بین اعضای تیم تقسیم کنیم و انرژی و زمان خود را روی کارهای مهم‌تر متمرکز کنیم؛ همان چیزی که من، مهندس محمدرضا حسینی نقوی، همواره در آکادمی رشد کلینیک بر آن تاکید داشته‌ام.
با اجرای این ۷ راهکار ساده و کاربردی، نه تنها فشار کاری شما کاهش پیدا می‌کند، بلکه فضای کاری دوستانه‌تری هم می‌سازید و در مسیر تبدیل شدن به “برترین شخص در مدیریت مطب” مجموعه خود قدم برمی‌دارید!
همه‌ی اعضای یک کلینیک، ویژگی‌ها و علایق مختص خودشان را دارند. برای مثال، ممکن است یکی از دستیاران شما عاشق کار با مشتریان باشد و دیگری مهارت فوق‌العاده‌ای در مدیریت انبار داشته باشد.
در یکی از کلینیک‌های ما، دستیار ارشد عاشق نظم و ترتیب‌بخشی بود. بخشی از وظایف انبارداری، کنترل صندوق و هماهنگی ورود و خروج لوازم مصرفی را به او واگذار کردیم. نتیجه؟ احساس مسئولیت و تعلق خاطر او به مجموعه، دوچندان شد و من هم فرصت پیدا کردم روی بازاریابی مطب تمرکز کنم.
جلسات پرسنل، زمان‌های آموزشی، تعطیلات و حتی کمپین‌ها یا جشن‌های دوره‌ای (مثل جشن پایان سال یا نوروز) را از مدت‌ها قبل در تقویم تعیین کنید.
اگر می‌خواهید برای شب یلدا یا کریسمس برنامه‌ای ویژه داشته باشید، همین امروز زمان‌بندی و تقسیم مسئولیت‌ها را مشخص کنید تا همه با آرامش، کارها را با کیفیت انجام دهند.
گرفتار شدن در تعمیرات ناگهانی، ماشین‌آلات یا تجهیزات پزشکی، یکی از دردسرهای رایج است. سعی کنید زمان‌بندی سرویس‌ها و تعمیرات را برای ایام خلوت‌تر مطب تنظیم کنید.
یک روز از وسط هفته که ترافیک کار کمتر است، بهترین زمان برای بازبینی دستگاه لیزر یا تعویض صندلی‌ها است تا هم کار بیماران مختل نشود و هم استرس تیم کمتر شود.
زمان و انرژی خود را صرف تخصص خودتان (یعنی مدیریت اصولی مطب و رشد درآمد پزشکان) کنید و کار بازاریابی، تبلیغات و مدیریت شبکه‌های اجتماعی را به یک فرد یا تیم حرفه‌ای بسپارید، خصوصاً اگر این کار باعث افت کیفیت کارها یا لطمه به زندگی شخصی شما می‌شود.
در کلینیکی، یک کارشناس حرفه‌ای شبکه‌های اجتماعی، ماهانه از فعالیت‌ها گزارش تهیه می‌کرد و با بررسی داده‌های رشد دنبال‌کنندگان، به مدیر کمک می‌کرد برای طرح‌های تخفیفی یا کمپین‌های بازاریابی تصمیم بگیرد.
پذیرفتن همه درخواست‌ها، هرچند از سر محبت باشد، خیلی زود شما را خسته و بی‌انرژی می‌کند. برای بهتر شدن عملکرد کل مجموعه، باید مرزهای مشخصی با همکاران، بیماران و حتی خانواده برای کارتان تعیین کنید.
هر بار که احساس کردید کاری را به اجبار می‌پذیرید، برای خودتان یادآوری کنید که نه گفتن از مهارت‌های کلیدی یک “برترین مدرس مدیریت مطب” است.
هر فردی به طور طبیعی، بخشی از روز را بهتر و مؤثرتر کار می‌کند. آن بازه را پیدا کنید و کارهای مهم اعم از تصمیم‌گیری‌های مدیریتی، برنامه‌ریزی رشد مطب و یا حتی جلسات کلیدی را به آن ساعات موکول کنید.
اگر حس می‌کنید صبح زود یا پای شب بهترین کارایی را دارید، قرارهای مشاوره با پزشکان یا برنامه‌ریزی هزینه‌ها را به همان زمان‌ها بیاندازید.
با ایجاد دستورالعمل‌ها و فرایندهای مشخص (مثلاً چک‌لیست پذیرش بیمار، دستورالعمل ضدعفونی یا فرم ارتباط با بیمار)، هم تیم‌تان دچار سردرگمی نمی‌شود و هم شما وقت و انرژی کمتری صرف بررسی کارهای روتین خواهید کرد.
در آکادمی رشد کلینیک، ما برای هر بخش حتی رفتار با مراجعان ناراضی، چک‌لیست ساده‌ای داریم که همه اعضا به آن مسلط هستند.
عمل به این ۷ راهکار، نه تنها باعث رضایت شغلی شما و همکارانتان می‌شود، بلکه مسیر رشد اصولی مطب و افزایش درآمد پزشکان را نیز هموار می‌کند. به خاطر داشته باشید که موفقیت اتفاقی نیست، بلکه حاصل مدیریت مؤثر، واگذاری صحیح و استفاده از تجربه‌های عملی و علمی است.
اگر به دنبال برترین مدرس مدیریت مطب و کلینیک‌های زیبایی و درمانی هستید یا تمایل دارید رشد درآمد خود را چند برابر کنید، در آکادمی رشد کلینیک همراه من باشید.
آدرس: تهران، خیابان دکتر فاطمی- بعد از سین‌دخت جنوبی- پلاک ۲۵۴- طبقه ۱ – واحد ۳
